Kritikerne står i kø - men det gør kunderne også: Temu er nu danskernes nr. 2 på nettet

Billige priser lokker - selv om kvaliteten ikke altid er i top.

Temu har gjort kometkarriere inden for nethandel. Colin Huang, der stiftede virksomheden, blev i weekenden udnævnt til Kinas rigeste mand. DR Grafik Foto: Scanpix

En drikkedunk til 9 kroner. Et par solbriller til 27 kroner. Eller en lyserød sommerkjole til 31 kroner.

Slagtilbuddene står i kø på den kinesiske handelsplatform Temu. Og det er noget, der får danskerne til at købe løs.

Den omstridte app og hjemmeside er stormet op ad ranglisterne i Danmark.

Temu er nemlig nu den næstmest brugte netbutik blandt danske kunder, viser en undersøgelse lavet af Epinion for Dansk Industri.

En position, der er opnået på ganske kort tid: Virksomheden kom først til Danmark sidste år.

Temu har ellers været kritiseret af blandt andet dansk erhvervsliv og Forbrugerrådet Tænk.

En kritik, som Temu dog afviser. Den kinesiske virksomhed tager produktsikkerhed og -kvalitet "meget seriøst" og tager løbende stikprøver hos sine leverandører, skriver den i et svar til DR.

Lave priser lokker

På gaden var det da heller ikke svært for DR’s reportere at finde nogle af de mange, der har været et smut forbi Temu.

De nævner den lave pris på varerne og den gratis fragt som nogle af de store trækplastre.

- Der handler jeg meget.. Eller – en del handler jeg der. Man kan få det billigt derinde, siger pensionist Ruth Lorenzen fra Christiansfeld.

Hun har blandt andet handlet klemmer til at lukke plastikposer på Temu.

Gurlin Jagpal, Liva Leander og Ruth Lorenzen er blandt de tusindvis af danskere, der har benyttet sig af Temus tilbud.

Studerende Liva Leander fra Aalborg har købt kostumer til karneval ude i byen og plakater til væggen derhjemme.

- Jeg har ikke vildt mange penge til rådighed, så hvis jeg kan få det billigt, gør jeg det gerne, siger hun.

Psykolog Gurlin Jagpal, også fra Aalborg, har ligeledes ladet sig friste af de gode tilbud.

- Det er primært prisen. Det kan jo ikke sammenlignes med det, man køber i butikkerne. Det er meget billigere, og det er det, der lokker, siger hun.

Er det fair?

Blandt de danske butikker, Temu konkurrerer med, har der længe bredt sig en bekymring.

Er priserne for gode til at være sande? Det spørgsmål stiller Jacob Kjeldsen, direktør for DI Handel, der repræsenterer 3200 handelsvirksomheder i Danmark.

- Vi kan godt være i tvivl om, om de her produkter, de lever op til de krav, som danske virksomheder skal leve op til. Og hvis ikke de gør det, så er de ulovlige. Og så har vi en konkurrence, som er meget, meget unfair, siger Jacob Kjeldsen.

Et madtermometer til 13 kroner er en af de varer på Temu, der gør Jacob Kjeldsen mistænksom.

Jacob Kjeldsen nævner blandt andet, at undersøgelser har peget på, at legetøj og kosmetik på Temu ikke lever op til EU’s regler for indehold af farlige kemikalier. Desuden er Temu blevet anmeldt af de europæiske forbrugerråd har anmeldt Temu til EU for at bryde markedsføringsloven.

- Så der er nogle stærke indikationer, og derfor er det super vigtigt, at EU bruger de regler, vi har, til at gøre noget ved problemet – både i forhold til forbrugerbeskyttelsen, men altså også i høj grad for at skabe lige konkurrence, siger Jacob Kjeldsen.

Og det er ikke bare en indikation på, at de danske virksomheder ikke er konkurrencedygtige nok i et globalt marked?

- Der synes jeg, at svaret er nej. De her priser (på Temu, red.) er simpelthen så lave. Der er god konkurrence på det danske marked. Så mit indtryk er ikke overhovedet, at priserne er for høje i Danmark. Der er bare nogle ting her, som ikke rigtig giver mening, og det synes vi i hvert fald, at vi skal være opmærksomme på, siger Jacob Kjeldsen.

Temu: Vi lever op til loven

Temu skriver i et mail-svar til DR, at firmaets store popularitet kan skyldes det store udvalg, priserne og hurtig levering af varerne.

Virksomheden indrømmer dog også, at den i sit første år i Europa løbende har justeret sin forretning for at leve op til loven og forbrugernes krav.

- Temu tager produktsikkerhed og -kvalitet meget seriøst. Vi sikrer, at forhandlerne på Temu overholder sikkerhedsstandarder, ved at forlange dokumentation, udføre stikprøver og løbende monitorere vores platform. Vi reagerer hurtigt på feedback og udsteder bøder til forhandlere, der ikke overholder kvalitetsstandarder, skriver firmaet blandt andet.

Hvad siger I til kritikken af, at I har en unfair konkurrencefordel i forhold til europæiske og danske virksomheder, fordi jeres produkter ikke lever op til de samme specifikke krav som producenter og butikker i EU skal leve op til?

- Temus lave priser er baseret på at tilbyde køb direkte fra producenten og dermed skære fordyrende mellemled bort. Vi sikrer, at produkterne lever op til reglerne i EU og Danmark. Vores konkurrencedygtige priser stammer fra reducering af omkostninger, ikke kompromis på krav eller kvalitet.

Mens de fleste er enige i, at prisen er god, er det dog ikke altid, at varernes kvalitet får topkarakter af kunderne.

Rikke Carina Nielsen (tv.) blev skuffet over sit køb.

- Jeg prøvede at købe en bluse, som overhovedet ikke lignede det, der var på billedet. Og den passede heller ikke i størrelsen, fortæller en anden Temu-kunde, studerende Rikke Carina Nielsen.

Ruth Lorenzen har også sine begrænsninger for, hvad hun vil købe derinde.

- Jeg har også fået noget skidt derinde fra. Du skal ikke købe noget elektronik derinde - eller noget til børn, slår hun fast.