- Mange har fordomme om, at sociale medier er et meget negativt sted, men det er tværtimod omvendt. Der er langt flere positive kommentarer end negative.
Siw Straarup Weberg har arbejdet som community manager ved siden af sit danskstudium siden 2022. Hun bruger dog aldrig titlen til at beskrive sit job, da de færreste ved, hvad det indebærer.
- Når jeg skal forklare mit job til andre, så siger jeg, at det er mig, som sidder på alle vores sociale medie-platforme og svarer vores brugere, både i kommentarer og private beskeder, forklarer Siw Straarup Weberg.
Hun beslutter, hvilke og hvordan der skal svares på kommentarer, hvor hun tilpasser tonen efter mediet. Hun fortæller, at det er okay at være uenige i kommentarfeltet, men tonen skal være god og saglig, og det er hende, som er med til at moderere dette.
Fordomme om at det er et negativt sted
Generelt oplever hun dog mest kærlighed, glæde og en positiv tone fra brugerne:
- Jeg er virkelig glad for mit arbejde. Mange har fordommen om, at sociale medier er et meget negativt sted, men det er tværtimod omvendt. Der er langt flere positive kommentarer end negative, griner Siw Straarup Weberg.
Hun har igennem sit arbejdet lært at blive mere præcis i sine formuleringer og undgå stavefejl, da man hurtigt kan blive misforstået i et kommentarfelt. Derudover går hun meget op i, at brugerne får en god oplevelse, når hun skriver med dem.
- Jeg ved jo ikke, om jeg sidder og skriver med en person, som er ensom, hvor den eneste kontakt til andre mennesker er mig. Derfor vil jeg gerne gøre mit bedste for, at alle får en god oplevelse, forklarer Siw Straarup Weberg.
Den vigtigste læring for Siw er, at hun ikke skal tage det personligt, hvis folk skriver hendes navn i en negativ kommentar. Her har hun lært at bruge 'pyt'-knappen og blive mere hårdfør over for kommentarerne.