Nogle Yousee-kunder oplever fortsat efterveer af nedbruddet 31. december, selv om tv-signalet skulle være genetableret til alle 1,2 millioner kunder.
Nogle oplever stadig sort skærm, men det er midlertidigt, forsikrer pressemedarbejder Mai-Britt Noe.
- Vi er i gang med at opgradere vores systemer efter nedbruddet, og det betyder visse steder kortvarige udfald. Nogle opdateringer er vi nødt til at køre med det samme, andre kan vi skubbe til i nat, hvor de generer mindre, siger hun.
Yousee er også bekendt med, at nogle kunder får den forkerte TV2-region at se.
Blandt andet har nogle sønderjyder de seneste dage i stedet for TV Syd set nyheder fra TV2 Lorry, hovedstadens regionalstation.
- Det er også et resultat af nedbruddet, og det arbejder vi også hårdt at få rettet op på, siger Mai-Britt Noe.
Desuden er omkring 1.000 kunder i Sønderjylland berørt af, at en entreprenør har gravet et kabel over.
Mai-Britt Noe kan fortsat ikke fortælle noget om årsagen til nedbruddet, der forhindrede en række tv-seere i at se dronningens nytårstale og rådhusklokkerne.
- Vi melder ud, når vi er sikre på at have fundet den specifikke årsag, siger Mai-Britt Noe.
/ritzau/