Se og Hørs "tys-tys-kilde" er ikke den eneste ansat i Nets, der bruger sin sikkerhedsgodkendelse til at snage i andres privatliv. Også de mange kundeservice-medarbejdere, der hver dag hjælper danskerne med for eksempel at spærre deres dankort, misbruger deres adgang til de fortrolige data. Det siger en anonym kilde til netmediet Version2.
Men hos Nets kan man ikke genkende det billede, som den anonyme kilder maler over for netmediet.
- Den praksis, som beskrives, er slet ikke en praksis, vi genkender, siger Søren Winge, kommunikationschef i Nets, til DR Nyheder og fortsætter:
- Vi har en stor medarbejderstab, der arbejder med at servicere over en million danskere om året, og de har brug for at kunne tilgå fortrolige data, for ellers ville de ikke kunne udføre deres arbejde. Men vi gør dem også meget klart opmærksom på, at de ikke skal tilgå oplysninger, som ikke har et arbejdsmæssigt formål, siger han.
De kender deres ansvar
Søren Winge vil dog ikke komme ind på, hvordan Nets helt konkret kontrollerer, at der ikke sker sikkerhedsbrud blandt deres medarbejdere. Han forsikrer dog om, at der bliver både fulgt op, kontrolleret og formanet mod misbrug af datatilgangen.
- Der skal ikke være nogen tvivl om, at det her er fortrolige data, og det ansvar, der påhviler de enkelte medarbejdere, det skal stå meget tydeligt. Og det mener vi også, det gør.
Helt legitim brug af data
Ifølge Version2's anonyme kilde, så kan alle ansatte i for eksempel kundeservice få adgang til, hvor og hvornår, et kreditkort bliver brugt. men det er der ikke noget forkert i, siger Søren Winge.
- Den opgave, man har i vores kundeservice, handler om at servicere kortholdere, som for eksempel har brug for at få spærret deres kort uden for bankernes åbningstid, siger han og fortsætter:
- Og der er det meget vigtigt at kunne gennemføre de ting, som ind i mellem kræver, at man tilgår nogle af de her kortholderdata og finder ud af, for eksempel hvilket kort, der tilhører hvilken person. Så det er det, oplysningerne bruges til, og det er et helt legitimt formål.
Nets er lige nu i gang med undersøge lækket af kendte og kongelige danskers kreditkortforbrug sammen med politiet.