Vi har en oplysningspligt, når vi behandler personoplysninger om dig, hvad enten du afgiver dem overfor os pr. telefon, brev, mail eller via vores kontaktformular på dr.dk. Vi vil gerne oplyse dig om følgende:
1. Dataansvarlig DR er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget fra dig. Du finder vores kontaktoplysninger her: DR Emil Holms Kanal 20 0999 København C CVR-nr.: 62 78 65 15 Telefon: 35 20 30 40 www.dr.dk/kontakt
2. DR's Databeskyttelsesrådgiver Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver. Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på følgende måder:
På e-mail: dpo-mail@dr.dk Pr. brev: DR, DR Byen, Emil holms kanal 20, 0999 København C att. ”databeskyttelsesrådgiver” På telefon: +45 35 20 30 40
3. Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger Formålet med at behandle dine personoplysningerne er at besvare din henvendelse, din klage eller forholde os til din ris og ros, forholde os til dine forslag og nyhedstip eller din indberetning af fejl. Desuden bruger vi dine oplysninger med henblik på at forbedre din kundeserviceoplevelse. De personoplysninger, som du afgiver til os vil normalt være almindelige personoplysninger som dit navn, adresse, evt. telefonnummer og e-mailadresse. DR's hjemmel til at behandle disse oplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, litra e (nødvendig af hensyn til udførelsen af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under den offentlige myndighedsudøvelse). DR har ikke behov for at modtage fortrolige eller særlige kategorier af personoplysninger (fx cpr.nr., oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser, helbredsoplysninger, oplysninger om seksuelle forhold, politisk, religiøs eller filosofisk overbevisning). Vælger du alligevel at oplyse sådanne personoplysninger overfor DR, er DRs hjemmel til at behandle disse oplysninger samtykkebestemmelsen i databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra a. Vær opmærksom på, at der er særlige forhold i forbindelse med henvendelser til DR Licens, se venligst www.dr.dk/gdpr. DR overlader dine personoplysninger til DRs databehandlere.
4. Opbevaring af dine personoplysninger Vi sletter dine personoplysninger senest efter 3 år. Det gælder dog ikke for klagesager. Her opbevarer vi dine personoplysninger, så længe DR skønner at have et lovligt grundlag herfor.
5. Dine rettigheder Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
· Ret til at se oplysninger (indsigtsret) Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
· Ret til berigtigelse (rettelse) Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
· Ret til sletning I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
· Ret til begrænsning af behandling Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
· Ret til indsigelse Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
· Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet) Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk