Digital post skulle spare kommunerne penge, og borgerne en masse ture i postkassen.
Men den elektroniske løsning er stadig ikke fuldt udrullet, når kun 72 procent af brevene ender med at blive leveret digitalt. Kommunerne halter på den tekniske side:
- Hver kommune har 2-300 systemer, og mange af de systemer skal spille sammen med digital post, siger Jesper Bull Berger, ph.d.-studerende på Roskilde Universitet, der forsker i kommunernes brug af digital post.
Kommuner har misset 40 millioner kroner
Den digitale post skulle spare kommunerne penge, og besparelsen er allerede indregnet i budgetterne.
Men fordi der stadig bliver sendt mere brevpost end forventet, risikerer kommunerne at få en efterregning:
- Kommunerne har faktisk haft et tab på digital post på knap 40 millioner kroner i 2014, siger Jesper Bull Berger.
Fysiske og digitale breve forvirrer
I Hvidovre blev tre ud af fire breve sendt digitalt sidste år.
Her forstår chefen for Borgerservice, Margit Halberg, godt hvis borgerne ikke kan finde ud af postgangen:
- Det kan ikke nytte noget, at borgerne bliver forvirrede over, at den ene dag skal de kigge i den digitale postkasse og den næste kommer der et brev dumpende ind af døren, siger Margit Halberg.