Døende patienter på det Palliative Afsnit på Sydvestjysk Sygehus i Esbjerg blev behandlet af et stresset personale, der ikke følte, at de havde tid til de døende eller deres pårørende. Det resulterede i mange klager fra patienterne og deres pårørende.
Det viser en rapport fra Arbejdstilsynet, der i december 2014 var på kontrolbesøg i Esbjerg. Arbejdstilsynet skriver blandt andet, at medarbejderne har oplevet at genoplive patienter uden at vide om patienterne ønskede det, at de ansatte oplever, at de begår behandlingsfejl, ordinerer forkert medicin og at der mangler tid til at skifte sterile forbindinger eller drop.
- Der har været personale, der er mødt grædende op eller gået grædende hjem, siger afdelingssygeplejerske Britta Buhl fra det Palliative Afsnit på Sydvestjysk Sygehus.
Dårligt arbejdsmiljø
Fænomenet er ikke nyt, fortæller Hans Hvenegaard, der er forsker i arbejdsmiljø og rådgiver hospitaler i at få skabt et bedre arbejdsmiljø;
- Det er et fænomen, vi ser flere steder. Der er stress og udbrændthed på forskellige afdelinger og det er alvorligt, fordi det går ud over patienterne, at personalet ikke har det godt, siger Hans Hvenegaard.
Hos Arbejdstilsynet er der 37 sygehusafdelinger, der lige nu har en sur smiley. Seks af dem skyldes et dårligt arbejdsmiljø.
- Faggrupperne på sygehusene er meget optaget af at lave et godt stykke arbejde, det er en del af deres identitet. Man gør arbejdsmiljøet bedre ved at fokusere på kerneopgaverne og så er det er vigtigt at styrke samarbejdet mellem ledelse og medarbejdere, så de ansatte føler sig taget alvorligt, siger Hans Hvenegaard.
Ro og omsorg
Palliativ Afsnit er et sted for mange uhelbredelige unge mennesker, som har et stort psykisk plejebehov, men den psykiske pleje har der ikke været tid til og det har skabt store frustrationer hos personalet, fortæller afdelingssygeplejerske Britta Buhl fra det palliative afsnit på Sydvestjysk Sygehus.
- Det er et sted, hvor man har brug for særlig ro og omsorg og patienten skal være i fokus. Det siger sig selv, at hvis personalet har det rigtigt skidt med hinanden eller deres ledelse, så går det ud over patienterne, siger Niels Jørgen Langkilde, der er Landssekretær for Patientforeningen.
- I andre brancher er det jo konkurrencen, der automatisk sørger for ændringer. Vi synes, at patienterne skal kunne vælge frit og tage pengene med sig, for at vælge det bedste afsnit, siger Niels Jørgen Langkilde.
Det lysner for afdelingen
Afdelingssygeplejerske i Palliativ Afsnit Britta Buhl mener, at problemerne på afdelingen bundede i overbelægning, manglende personale og forkert organisering.
- Vi er nået rigtigt langt siden. Travlheden er mindsket, der er flere ansatte og mere undervisning. Vi arbejder på at få de speciallæger, vi mangler og det ser ud til, at det lysner, siger Britta Buhl.
Arbejdstilsynets kontrolbesøg i efteråret 2014 resulterede i at sygehuset både fik en sur smiley og et påbud om at få styr på det dårlige arbejdsklima. Påbuddet skal være efterkommet til sommer.